« L’intelligence artificielle générative crée plus d’emplois qu’elle n’en supprime »

jeune accélération exceptionnelle des progrès de l’intelligence artificielle (IA) et la vitesse fulgurante de son adoption par des millions de personnes en un temps record, grâce notamment à ChatGPT et au lancement de GPT-4, une nouvelle version sortie mi-mars avec des améliorations massives , de nombreux observateurs posent à nouveau une question brûlante : l’IA remplacera-t-elle, déplacera-t-elle ou créera-t-elle de nouveaux emplois ?

Début 2023, la vague d’environ 200 000 licenciements qui a touché le secteur technologique aux États-Unis, notamment dans la Silicon Valley, a été attribuée à la crise économique et géopolitique mondiale, et au sur-recrutement qui a eu lieu pendant et juste après la pandémie de Covid-19. L’IA était donc hors de question.

Mais, d’ici 2025, estime le Forum économique mondial, l’IA remplacera quelque 85 millions d’emplois, tandis que 97 millions de nouveaux emplois seraient créés sur la même période grâce à l’IA. Selon le cabinet de conseil PwC, l’IA sera responsable d’une augmentation de 14 % du produit intérieur brut de l’Amérique du Nord d’ici 2030.

Sam Altman, président d’OpenAI, la société qui a développé ChatGPT, s’inquiète de la rapidité avec laquelle certains emplois seront remplacés dans un proche avenir. Une nouvelle étude OpenAI publiée en mars estime que ChatGPT et les futurs outils « génératifs » qui en sont dérivés pourraient avoir un impact sur la moitié des tâches effectuées par environ 19 % des travailleurs aux États-Unis. Et 80% verraient au moins 10% de leurs tâches affectées par ChatGPT.

nouvelles compétences

Rappelons cependant que l’utilisation d’outils logiciels comme Excel a rendu le travail des comptables plus efficace, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus complexes qui nécessitent leur expertise spécifique. Excel n’a pas réduit le besoin de comptables, mais a amélioré leur efficacité. Et le nombre de comptables a augmenté aux États-Unis.

En réalité, l’adoption généralisée de l’IA nécessitera de nouvelles compétences techniques et générales. L’IA générative a un impact visible dans des domaines créatifs tels que la musique, l’art et l’écriture. Cela crée de nouveaux rôles, tels que spécialiste du contenu généré par l’IA, conservateur d’art de l’IA et producteur de musique de l’IA. Un autre domaine nécessitant de nouvelles compétences est celui des services commerciaux, notamment avec chatbots [robot conversationnel en ligne] et des assistants virtuels alimentés par l’IA.

L’IA générative modifie également la nature des emplois existants. Par exemple, les comptables peuvent désormais utiliser des systèmes alimentés par l’IA pour automatiser de nombreuses tâches, libérant ainsi du temps pour d’autres tâches plus stratégiques. De même, les médecins peuvent utiliser des systèmes alimentés par l’IA pour analyser les données des patients et identifier les risques potentiels pour la santé. L’impact est également très important dans le monde juridique.

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