Les magasins Apple vont enfin ouvrir en Inde : qu’est-ce qui les rend si spéciaux ?

Tous les regards seront tournés vers Apple le 18 avril, date à laquelle Apple devrait ouvrir les portes de son premier magasin de détail officiel en Inde. Le premier Apple Store indien, Apple BKC, ouvrira ses portes au Jio World Drive Mall, dans le complexe Bandra Kurla (BKC), Mumbai à 11h00 IST. Le deuxième magasin, appelé Apple Saket, ouvrira à Select CITYWALK, New Delhi, le 20 avril à 10h00 IST. Les Apple Stores sont connus pour leur design, leur expérience et aussi pour garder en stock chaque produit Apple en vente dans ce pays.

Dans l’épisode de cette semaine du podcast thebuzzly Orbital, l’animateur et réviseur Pranav Hegde s’entretient avec le réviseur principal, Sheldon Pinto (moi-même) et le rédacteur en chef, Jamshed Avari, qui visiteront la boutique Apple BKC le jour du lancement. Nous avons discuté de tout, des conceptions de l’Apple Store dans le monde à l’expérience de ceux que nous avons visités et de ce qui les rend si spéciaux.

Le concept d’un Apple Store est assez nouveau pour l’Inde. Donc, nous discutons d’abord de leur différence et si le concept du magasin est spécial pour commencer. Cela dépend moins de la spécialité du magasin que de la façon dont Apple fait ce qu’il fait. Les magasins qui ressemblent au format Apple Store (mais pas une réplique) existent sous la forme de magasins de détail autorisés comme ceux de Maple, Aptronics et autres. Mais l’Apple Store actuel fait les choses très différemment et c’est ce que nous pensons être une révélation pour la plupart des clients ou visiteurs d’Apple.

Bien qu’un personnel amical et compétent puisse être une condition préalable pour tout détaillant autorisé, la possibilité de parcourir chaque accessoire en vente en Inde sera en effet quelque chose que les détaillants locaux auront peut-être du mal à égaler.

Nous discutons également de nos expériences personnelles avec les Apple Stores à l’étranger. Alors que certains d’entre eux sont très spéciaux en termes d’emplacement, d’architecture et de design, les magasins d’autres endroits peuvent ne pas être si spéciaux. Il sera donc intéressant de voir comment Apple aborde et façonne la conception de ses magasins autour des cultures de ces deux villes indiennes.

Au-delà du traitement visuel et cosmétique, les Apple Stores, c’est aussi l’expérience. Les magasins sont connus pour inviter constamment des artistes locaux, organiser des sessions de formation, etc. L’accent est également mis sur l’éducation, qui concerne principalement les appareils Apple.

Enfin, nous nous penchons sur la façon dont Apple peut faire les choses différemment pour le marché indien. Comment il a le potentiel de changer la façon dont la plupart des gens perçoivent et expérimentent actuellement le service et le support Apple. Et comment la boutique en ligne d’Apple a été un précurseur de l’ouverture officielle du premier et, espérons-le, de nombreux magasins à venir en Inde.

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