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Twitter a licencié la moitié de ses effectifs vendredi, mais a déclaré que les réductions étaient moins importantes dans l’équipe chargée de prévenir la propagation de la désinformation, les annonceurs ayant réduit leurs dépenses en raison de préoccupations concernant la modération du contenu.
Les tweets du personnel de la société de médias sociaux ont déclaré que les équipes responsables des communications, de la conservation du contenu, des droits de l’homme et de l’éthique de l’apprentissage automatique figuraient parmi celles qui ont été supprimées, tout comme certaines équipes de produits et d’ingénierie.
Cette décision met fin à une semaine de chaos et d’incertitude quant à l’avenir de l’entreprise sous le nouveau propriétaire Elon Musk, la personne la plus riche du monde, qui a tweeté vendredi que le service connaissait une « baisse massive des revenus » de la retraite des annonceurs.
Musk a imputé les pertes à une coalition de groupes de défense des droits civiques qui a pressé les principaux annonceurs de Twitter de prendre des mesures s’il ne protégeait pas la modération du contenu – les inquiétudes se sont accrues avant les élections législatives pivots potentielles de mardi.
En ce qui concerne la réduction de la force de Twitter, malheureusement, il n’y a pas d’autre choix lorsque l’entreprise perd plus de 4 millions de dollars par jour.
Toutes les personnes sorties se sont vu offrir 3 mois d’indemnité de départ, soit 50 % de plus que l’obligation légale.
– Elon Musk (@elonmusk) 4 novembre 2022
Après les licenciements, les groupes ont déclaré qu’ils augmentaient leur pression et que les marques exigeantes retirent leurs publicités Twitter dans le monde entier.
« Malheureusement, il n’y a pas d’autre choix lorsque l’entreprise perd plus de 4 millions de dollars par jour », a tweeté Musk à propos des licenciements, ajoutant que toutes les personnes concernées se sont vu offrir trois mois d’indemnité de départ.
L’entreprise est restée silencieuse sur l’ampleur des coupes jusqu’à tard dans la journée, lorsque le responsable de la sécurité et de l’intégrité, Yoel Roth, a tweeté la confirmation des plans internes, vus par Reuters plus tôt dans la semaine, prévoyant que les licenciements toucheraient environ 3 700 personnes, soit 50 %. du personnel.
Parmi les personnes licenciées figuraient 784 employés du siège social de l’entreprise à San Francisco et 199 à San Jose et Los Angeles, selon des documents déposés auprès de l’autorité californienne pour l’emploi.
Roth a déclaré que les réductions touchaient environ 15% de son équipe, qui est chargée d’empêcher la propagation de la désinformation et d’autres contenus préjudiciables, et que les « capacités de modération de base » de l’entreprise restaient en place.
Musk a approuvé le responsable de la sécurité la semaine dernière, citant sa « haute intégrité » après que Roth ait été appelé pour des tweets critiquant l’ancien président Donald Trump des années plus tôt.
Musk a promis de restaurer la liberté d’expression tout en empêchant Twitter de sombrer dans un « enfer ».
Le président Joe Biden a déclaré vendredi que Musk avait acheté une plate-forme de médias sociaux sur Twitter qui vomit des mensonges à travers le monde.
« Et maintenant, de quoi sommes-nous tous inquiets : Elon Musk sort et achète une tenue qui envoie – qui vomit des mensonges dans le monde entier … Il n’y a plus d’éditeurs en Amérique. Il n’y a plus d’éditeurs. Comment pouvons-nous nous attendre à ce que les enfants puissent comprendre ce qui est en jeu? »
Les principaux annonceurs ont exprimé leur appréhension à propos de la prise de contrôle de Musk pendant des mois.
Des marques telles que General Motors et General Mills ont déclaré avoir cessé de faire de la publicité sur Twitter en attendant des informations sur la nouvelle direction de la plateforme.
Musk a tweeté que son équipe n’avait apporté aucune modification à la modération du contenu et avait fait « tout ce que nous pouvions » pour apaiser les groupes. S’exprimant lors d’une conférence d’investisseurs à New York vendredi, Musk a qualifié la pression des militants « d’attaque contre le premier amendement ».
Twitter n’a pas répondu à une demande de commentaire.
Accès aux systèmes coupés
L’e-mail informant le personnel des licenciements a été la première communication que les employés de Twitter ont reçue de la direction de l’entreprise après la prise de fonction de Musk la semaine dernière. Il a été signé uniquement par « Twitter », sans nommer Musk ni aucun autre dirigeant.
Des dizaines d’employés ont tweeté qu’ils avaient perdu l’accès aux e-mails professionnels et aux canaux Slack du jour au lendemain avant de recevoir un avis de licenciement officiel vendredi matin, provoquant une vague de lamentations de la part des employés actuels et anciens sur la plate-forme qu’ils avaient construite.
Ils ont partagé des cœurs bleus et des émojis de salut exprimant leur soutien mutuel, en utilisant les hashtags #OneTeam et #LoveWhereYouWorked, une version au passé du slogan que les employés utilisaient depuis des années pour célébrer la culture de travail de l’entreprise.
L’équipe de curation de Twitter, qui était chargée de « mettre en évidence et de contextualiser les meilleurs événements et histoires qui se déroulent sur Twitter », avait été concentrée, ont écrit les employés.
Shannon Raj Singh, un avocat qui était le responsable par intérim des droits de l’homme de Twitter, a tweeté que toute l’équipe des droits de l’homme de l’entreprise avait été licenciée.
Une autre équipe qui s’est concentrée sur la recherche sur la façon dont Twitter a utilisé l’apprentissage automatique et les algorithmes, un problème qui était une priorité pour Musk, a également été éliminée, selon un tweet d’un ancien cadre supérieur de Twitter.
Des cadres supérieurs, dont le vice-président de l’ingénierie, Arnaud Weber, ont fait leurs adieux sur Twitter vendredi : « Twitter a encore beaucoup de potentiel mais je suis fier de ce que nous avons accompli. »
Les employés de Twitter Blue, le service d’abonnement premium que Musk renforce, ont également été licenciés. Un employé avec le pseudo « SillyRobin » qui avait indiqué qu’il avait été licencié, a tweeté un précédent tweet de Musk disant que Twitter Blue inclurait le « contournement du paywall » pour certains éditeurs.
« Juste pour être clair, il a licencié l’équipe qui travaillait là-dessus », a déclaré l’employé.
portes verrouillées
Twitter a déclaré dans son e-mail aux employés que les bureaux seraient temporairement fermés et l’accès aux badges suspendu « pour aider à assurer la sécurité de chaque employé ainsi que des systèmes Twitter et des données des clients ».
Les bureaux de Londres et de Dublin semblaient déserts vendredi, sans employés en vue. Au bureau de Londres, toute preuve que Twitter avait autrefois occupé le bâtiment a été effacée.
Un réceptionniste au siège social de Twitter à San Francisco a déclaré que quelques personnes s’étaient introduites et travaillaient aux étages supérieurs malgré l’avis de rester à l’écart.
Un recours collectif a été déposé jeudi contre Twitter par plusieurs employés, qui ont fait valoir que l’entreprise procédait à des licenciements massifs sans fournir le préavis de 60 jours requis, en violation des lois fédérales et californiennes.
Le procès a demandé au tribunal fédéral de San Francisco d’émettre une ordonnance interdisant à Twitter de solliciter des employés licenciés pour signer des documents sans les informer de l’attente de l’affaire.
© Thomson Reuters 2022
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