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<figure class="article__media"> <img src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/06/Cest-un-nouveau-membre-de-lequipe-de-direction.jpg" alt="Les robots conversationnels de type ChatGPT sont de plus en plus utilisés au sein des entreprises aux Etats-Unis." width="664" height="443" /> <img src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/06/Cest-un-nouveau-membre-de-lequipe-de-direction.jpg" alt="Les robots conversationnels de type ChatGPT sont de plus en plus utilisés au sein des entreprises aux Etats-Unis." /><figcaption class="article__legend" aria-hidden="true">Les robots conversationnels de type ChatGPT sont de plus en plus utilisés au sein des entreprises aux Etats-Unis. <span class="article__credit" aria-hidden="true">DADO RUVIC / REUTERS</span> </figcaption></figure>
<p class="article__paragraph "><em>« Jeff, tu dois absolument regarder ça. »</em> C&rsquo;est le message qu&rsquo;un ingénieur a envoyé sur la messagerie professionnelle Slack à Jeff Maggioncalda, responsable de la formation en ligne Coursera, fin 2022. Ça ? C&rsquo;était l&rsquo;une des premières versions de ChatGPT, le robot conversationnel (ou <em>chatbot</em>) lancée par la start-up OpenAI en novembre 2022. <em>« Je n&rsquo;arrive pas à croire que ce chat offre autant de possibilités »</em>, s&rsquo;exclame encore aujourd&rsquo;hui M. Maggioncalda, émerveillé par la puissance d&rsquo;analyse du big data de cet outil. Le chef, conquis, l&rsquo;utilise au quotidien. <em>« C&rsquo;est mon correcteur</em>il a dit. <em>J&rsquo;écris un premier brouillon, je lui demande de corriger les fautes et de raccourcir le texte. »</em></p>
<p class="article__paragraph ">Sa secrétaire doit également utiliser ChatGPT. Lorsqu&rsquo;elle trie les mails reçus par M. Maggioncalda, elle prépare les réponses avec l&rsquo;aide du robot… qui a appris à reproduire le style de son patron. Ce dernier n&rsquo;a qu&rsquo;à vérifier et l&rsquo;affaire est entendue.</p>
<p class="article__paragraph ">Le chat malin n&rsquo;est pas réservé au manager, l&rsquo;entreprise en profite tout autant : les coachs s&rsquo;en servent pour affiner les choix des élèves, les moniteurs lui demandent de résumer l&rsquo;essentiel de leurs cours. L&rsquo;équipe marketing rédige ses e-mails avec <em>chatbot </em>et bénéficie de la finesse de son analyse. <em>« Cela libère 20 à 30 % de notre temps pour réfléchir »</em>, dit M. Maggioncalda. Le robot, affirme-t-il, est <em>« un nouveau membre de l&rsquo;équipe de direction »</em>.</p>
<h2 class="article__sub-title">Conversion à grande vitesse</h2>
<p class="article__paragraph ">Coursera n&rsquo;est pas la seule entreprise à avoir adopté avec passion des algorithmes d&rsquo;intelligence artificielle (IA) capables de générer du contenu adapté aux besoins de l&rsquo;entreprise. Start-up et grands groupes se convertissent à grande vitesse : 49% des 1 000 entreprises américaines interrogées en février par le site Resume Builder déclarent utiliser ChatGPT. Ce qui, bien sûr, bouleverse fondamentalement l&rsquo;organisation du travail.</p>
<p class="article__paragraph ">Selon une étude Ipsos réalisée en avril, un sixième des Américains ont déjà utilisé l&rsquo;IA générative, et 29% d&rsquo;entre eux l&rsquo;ont fait pour créer des textes pour leur travail. Le rédacteur indépendant Guillermo Rubio l&rsquo;utilise pour rédiger de courtes publicités, telles que des descriptions de produits. Marnix Broer, le numéro un de Studocu, une plateforme d&rsquo;échange de cours visitée par huit millions d&rsquo;étudiants américains, l&rsquo;utilise pour classer ses documents, prendre des notes ou affiner ses recherches.</p>
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<div class="catcher__content"><span class="catcher__title catcher__title--hide">Lire l&rsquo;enquête :</span><span class="catcher__desc"> <span class="icon__premium"><span class="sr-only">Article réservé à nos abonnés</span></span> De ChatGPT à Midjourney, les intelligences artificielles génératives s&rsquo;imposent dans les entreprises </span> </div>
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<p class="article__paragraph ">Le développeur d&rsquo;applications mobiles Willow Tree lui demande d&rsquo;écrire des lignes de code et de tester ses programmes… avant que les experts n&rsquo;interviennent. <em>« C&rsquo;est comme les voitures autonomes</em>explique Tobias Dengel, le président de la société. <em>Nous avons toujours besoin de contrôle. Mais ces premiers travaux sont déjà très utiles. »</em> Et pour passer à une utilisation encore plus complexe : <em>« Nous pouvons construire notre propre système sur l&rsquo;infrastructure ChatGPT. »</em> M. Dengel cite l&rsquo;exemple d&rsquo;un client de l&rsquo;industrie alimentaire : <em>« Nous introduisons tous ses fournisseurs dans le système et lui demandons de trouver ceux qui laissent le moins d&#8217;empreinte carbone. »</em></p>
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<br /><a href="https://www.lemonde.fr/emploi/article/2023/06/07/aux-etats-unis-les-chatbots-desormais-integres-dans-la-vie-des-entreprises-c-est-un-nouveau-membre-de-l-equipe-de-direction_6176495_1698637.html">Source link </a></p>

« C’est un nouveau membre de l’équipe de direction »
-
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