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Les utilisateurs de Google Pixel 7 s’étaient auparavant plaints de problèmes avec les appareils et le matériel défectueux. Plusieurs utilisateurs ont maintenant de nouvelles plaintes au niveau fonctionnel. La qualité des appels vidéo sur les téléphones Pixel 7 serait très médiocre. Lors d’appels vidéo sur plusieurs applications, y compris Google Meet, la qualité vidéo serait relativement inférieure à celle des autres smartphones de la même gamme. Même les vidéos reçues de Pixel 7 seraient nettement plus floues et semblent tachées.
Sur Reddit utiliseras signalé par la police Android, a affirmé que la qualité des appels vidéo sur leur Pixel 7 était plus faible que celle d’appareils beaucoup plus anciens. Ils disent que la qualité est inférieure sur diverses applications, y compris Google Meet. Le propriétaire du Pixel 7 pensait à l’origine que le problème venait de l’application Google Meet. Pour tester, l’utilisateur a installé Google Meet sur un Pixel 3 XL et un iPad Pro 2018. Les appels vidéo des deux systèmes étaient beaucoup plus nets et plus clairs que le Pixel 7, selon le post.
Des dizaines d’autres utilisateurs d’Android ont commenté la publication, où un propriétaire de Pixel 7 Pro a déclaré que les appels vidéo sur Instagram, WhatsApp, Telegram et la propre application de Google étaient également flous. Selon le même utilisateur, le problème de qualité était présent à la fois sur les caméras avant et arrière, il n’y avait donc aucun moyen de l’éviter lors d’un appel vidéo sur le Pixel 7 Pro.
Selon un utilisateur, aucune des applications n’utilisait la bonne API d’appareil photo, ce qui réduisait la qualité. Compte tenu de la qualité exceptionnelle des photos et des vidéos capturées par l’appareil photo du Pixel 7 en dehors des appels vidéo, le logiciel est le suspect le plus évident derrière ce problème.
Plusieurs utilisateurs de Twitter ont également eu des plaintes similaires. Un utilisateur tweeté demandant: « Ma caméra frontale est vraiment floue lors d’un appel vidéo sur Google Meet avec mon Pixel 7 Pro. Est-ce qu’il y a un moyen de réparer ceci? » Un autre utilisateur demandé pour remplacer son appareil Pixel 7. Thèse plaintes remonter aussi loin que décembre 2022.
En décembre de l’année dernière, de nombreux utilisateurs de Pixel 7 se sont plaints de l’éclatement du verre de la caméra arrière sans raison. Plusieurs utilisateurs de Reddit et de Twitter ont signalé que les caméras de leurs appareils Google Pixel 7 se cassaient ou se brisaient sans aucune chute. Selon quelques utilisateurs, cela ressemblait à l’époque à un défaut matériel du téléphone. Un utilisateur concerné se serait vu proposer un produit de remplacement par Google.
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