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Amazon a annoncé mercredi avoir licencié certains employés de son groupe d’appareils, une personne familière avec l’entreprise ayant déclaré qu’elle visait toujours environ 10 000 suppressions d’emplois, y compris dans sa division de vente au détail et ses ressources humaines.
L’annonce, la première d’Amazon depuis que les médias, dont Reuters, ont annoncé lundi ses plans de licenciement, a annoncé un changement radical pour une entreprise connue pour sa création d’emplois et a ajouté une forme aux derniers licenciements qui ont frappé le secteur de la technologie.
Le dirigeant d’Amazon, Dave Limp, dans un article de blog a déclaré que la société avait décidé de consolider les équipes de son unité d’appareils, qui a popularisé les haut-parleurs que les consommateurs commandent par la parole. Il a informé les employés qu’il a coupé mardi.
« Nous continuons à faire face à un environnement macroéconomique inhabituel et incertain », a-t-il déclaré. « À la lumière de cela, nous avons travaillé au cours des derniers mois pour donner la priorité à ce qui compte le plus pour nos clients et l’entreprise. »
Les plans, toujours en cours, visant à éliminer environ 10 000 postes grâce à des réductions dans davantage d’unités représenteraient une réduction d’environ 3 % des effectifs d’environ 3 00 000 personnes d’Amazon.
Pendant des années, le détaillant en ligne visait à rendre Alexa, l’assistant vocal qui alimente les gadgets qu’il vend, omniprésent et présent pour passer n’importe quelle commande, même s’il n’était pas clair dans quelle mesure les utilisateurs l’ont adopté pour des tâches plus complexes que la vérification des nouvelles ou la météo. .
Un projet inspiré d’un ordinateur parlant dans l’émission de science-fiction Star Trek, Alexa avait attiré un effectif qui est passé à 10 000 personnes en 2019.
À l’époque, Amazon vantait les ventes de plus de 100 millions d’appareils Alexa, un chiffre qu’il n’a pas actualisé publiquement depuis. Le fondateur Jeff Bezos a déclaré plus tard que la société vendait souvent des appareils Alexa à prix réduit et parfois en dessous du coût.
Alors qu’Amazon a cherché à encoder des réponses intelligentes à toutes les questions qu’Alexa pourrait attendre des utilisateurs, Google d’Alphabet et OpenAI soutenu par Microsoft ont fait des percées dans les chatbots qui pourraient répondre comme un humain sans aucune prise en main.
Suite aux nouvelles de licenciement, les actions ont réduit leurs pertes et ont baissé d’environ 1% mercredi après-midi.
Demi-visage
La nouvelle fait suite à l’annonce la semaine dernière de la société mère de Facebook, Meta Platforms, de supprimer 11 000 emplois, en plus des licenciements chez Twitter, Microsoft, Snap et d’autres.
Pour Amazon, les coupes contrastent fortement avec les efforts déployés il y a des mois pour doubler son plafond salarial de base afin de concourir plus agressivement pour les talents.
En septembre de l’année dernière, il avait commercialisé 55 000 postes d’entreprise dans le monde lors d’un salon de l’emploi, une augmentation éclipsée uniquement par l’embauche dans les centres de distribution d’Amazon. En peu de temps, le libraire en ligne que Bezos envisageait lors d’un road trip pas plus de 30 ans auparavant était devenu le deuxième employeur privé américain, avec plus de 1,5 million de travailleurs, y compris le personnel d’entrepôt.
Le tournant a été brutal. Le détaillant réagit maintenant à des ventes qui pourraient augmenter d’aussi peu que 2% cette saison des fêtes, contre une augmentation de 38% il y a deux ans. Le directeur financier d’Amazon a déclaré aux journalistes le mois dernier que les consommateurs avaient des budgets plus serrés face à l’inflation et à la hausse des coûts du carburant.
Sa division de cloud computing, un moteur de profit pour l’entreprise, a également augmenté ses revenus plus lentement trimestre après trimestre au cours de l’année écoulée, après ajustement des taux de change.
Andy Jassy, qui a accédé au poste de PDG en 2021, s’est concentré sur la réduction des coûts et l’endiguement de la baisse de 42% du cours des actions d’Amazon cette année à ce jour.
Sous son mandat, Amazon a annoncé la fin de son service de santé virtuel pour les employeurs et l’élagage de son programme de livraison de trottoir autonome très médiatisé. Il a également gelé les embauches supplémentaires dans les entreprises.
© Thomson Reuters 2022
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