Les sociétés de télécommunications australiennes encourent une amende de 33,5 millions de dollars australiens pour de fausses allégations de vitesse Internet

Trois sociétés de télécommunications australiennes ont été condamnées par un tribunal à payer une somme collective de 33,5 millions AUD (environ 180 crores de roupies) à titre de pénalités pour avoir fait des déclarations trompeuses sur la vitesse de certains plans Internet NBN, a déclaré vendredi le régulateur de la concurrence du pays. La Cour fédérale australienne a ordonné à Telstra de payer 15 millions AUD (environ Rs. 80 crore), une unité de TPG Telecom à cracher 5 millions AUD, et a infligé une amende de 13,5 millions AUD (environ Rs. 72 crore) à Optus, une unité de Singapore Telecommunications, a déclaré l’Australian Competition & Consumer Commission (ACCC).

Selon l’ACCC, les déclarations fausses ou trompeuses ont été faites pendant au moins 12 mois en 2019 et éventuellement prolongés jusqu’en 2020, liés à leurs plans de fibre de 50 mégabits par seconde (Mbps) ou de 100 Mbps vers les nœuds.

Les trois opérateurs de télécommunications ont admis devant le tribunal avoir fait des déclarations fausses ou trompeuses, a déclaré le régulateur, affirmant que près de 120 000 clients étaient concernés.

Telstra a déclaré dans un communiqué qu’entre avril 2019 et avril 2020, il n’avait pas vérifié la vitesse maximale possible des services NBN commandés par environ 48 000 clients, soit complètement, soit dans un délai raisonnable après la connexion.

NBN, ou National Broadband Network, est un réseau haut débit géré par le gouvernement.

« Nous avons suivi un vaste processus de réparation et de remboursement. Nous avons également pris un certain nombre de mesures pour nous assurer de mieux respecter nos obligations réglementaires », a ajouté Telstra.

Les porte-parole d’Optus et de TPG Telecom, dans des réponses envoyées par courrier électronique à Reuters, ont déclaré que les entreprises avaient apporté des modifications à leurs systèmes et processus pour répondre aux préoccupations soulevées par la procédure.

« En 2021, TPG Internet a entrepris un programme de remédiation où il a contacté tous les clients concernés et a offert des remboursements aux clients NBN FTTN qui étaient éligibles », a déclaré un porte-parole de TPG.

Optus a déclaré qu’il recontactera également les clients éligibles à la remédiation.

© Thomson Reuters 2022