[ad_1]
Indian Railways installe un système d’information en temps réel sur les trains (RTIS), développé en collaboration avec l’Organisation indienne de recherche spatiale (ISRO), sur les locomotives « pour l’acquisition automatique du moment du mouvement des trains dans les gares, y compris celui de l’arrivée et du départ ou de la course -via », a déclaré vendredi le ministère des Chemins de fer dans un communiqué.
« Le système d’information en temps réel sur les trains (RTIS), développé en collaboration avec l’ISRO, est en cours d’installation sur les locomotives pour l’acquisition automatique de la synchronisation du mouvement des trains dans les gares, y compris celle de l’arrivée et du départ ou du parcours. Ils sont automatiquement tracés sur le carte de contrôle de ces trains dans le système Control Office Application (COA) », a déclaré le ministère.
Le ministère a déclaré que RTIS fournira des mises à jour intermédiaires avec une périodicité de 30 secondes.
« Le contrôle des trains peut désormais suivre de plus près l’emplacement et la vitesse des locomotives / trains compatibles RTIS, sans aucune intervention manuelle », a-t-il déclaré.
Des dispositifs RTIS ont été installés pour 2 700 locomotives dans 21 hangars à locomotives électriques.
Dans le cadre du déploiement de la phase II, 6 000 locomotives supplémentaires réparties dans 50 hangars de locomotives seront couvertes en utilisant le hub Satcom de l’ISRO.
« Actuellement, le flux GPS d’environ 6 500 locomotives (RTIS et REMMLOT) est directement introduit dans l’application du bureau de contrôle (COA). Cela a permis la cartographie automatique des trains et le flux d’informations en temps réel vers les passagers grâce à l’intégration COA et NTES », a déclaré le ministère. ajoutée.
Pendant ce temps, le chatbot nouvellement lancé d’Indian Railway Catering and Tourism Corporation Limited (IRCTC) reçoit une réponse remarquable des passagers du train lors du lancement de la version bêta, car plus d’un milliard de personnes l’ont utilisé, a déclaré un haut responsable de l’IRCTC.
Lors d’une conversation avec l’ANI, le responsable a déclaré que la nouvelle fonctionnalité conversationnelle et pratique pour réserver des billets de train permet aux clients d’interagir avec le système via la voix, le chat et le système basé sur les clics. De plus, le système ne nécessite aucun mot de passe et fonctionne sur la base du mot de passe à usage unique (OTP).
Le responsable a également déclaré que la technologie était alimentée par CoRover, une plate-forme d’IA conversationnelle utilisée par plus d’un milliard d’utilisateurs.
« Dans notre quête constante d’amélioration de l’expérience utilisateur, en tirant parti des technologies de la nouvelle ère, nous faisons aujourd’hui un pas de géant. Désormais, les passagers peuvent réserver leur billet de train de manière conversationnelle, en tirant parti de notre assistant virtuel AI, AskDISHA 2.0, optimisé par CoRover, la plateforme d’IA conversationnelle, utilisée par plus d’un milliard d’utilisateurs. »
L’assistant virtuel amélioré, AskDISHA 2.0, possède de nombreuses fonctionnalités telles que la réservation de billets, la vérification de l’état du PNR, l’annulation de billets, le changement de station d’embarquement, la vérification de l’état du remboursement et la réponse à des questions telles que les horaires de Tatkal.
Le responsable a en outre indiqué qu’il s’agissait d’une étape historique vers l’amélioration de l’expérience des passagers.
« La première fois, les utilisateurs peuvent réserver un billet sans connaître leur mot de passe IRCTC, ce sera possible simplement avec un OTP. AskDISHA 2.0 s’est également avéré être un instrument très efficace et l’ajout de la réservation vocale et rendra encore plus facile pour les voyageurs de planifier leurs voyages », a ajouté le responsable.
Le haut fonctionnaire a également estimé qu’au moins 25 % des clients passeront à cette option à l’avenir.
Le nouvel avatar du Chatbot AskDISHA 2.0 d’IRCTC vise à aider les utilisateurs à obtenir des réponses authentiques, correctes et instantanées à leurs requêtes. Cela permettra non seulement de gagner du temps et d’améliorer l’expérience utilisateur, mais les aidera également à effectuer des transactions en temps réel de bout en bout, a déclaré le responsable.
[ad_2]
Source link
