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Facebook et Instagram ont commencé vendredi le déploiement d’une semaine de leur premier service de vérification payant, testant la volonté des utilisateurs de payer pour des fonctionnalités de médias sociaux qui jusqu’à présent étaient gratuites.
Face à une baisse des revenus publicitaires, la société mère Meta teste un abonnement en Australie et en Nouvelle-Zélande avant d’apparaître sur des marchés plus importants. Le service coûtera 11,99 $ (environ Rs. 990) sur le Web et 14,99 $ (environ Rs. 1 240) sur les plateformes mobiles iOS et Android.
À partir de vendredi, les abonnés Down Under qui fournissent des pièces d’identité émises par le gouvernement peuvent commencer à demander un badge vérifié, offrant une protection contre l’usurpation d’identité, un accès direct au support client et plus de visibilité, selon la société.
« Nous déploierons progressivement l’accès à Meta Verified sur Facebook et Instagram et espérons atteindre 100% de disponibilité dans les 7 premiers jours du déploiement », a déclaré à l’AFP un porte-parole de Meta.
Certaines tentatives pour rejoindre Meta Verified depuis Sydney ont révélé que le service n’était pas disponible le premier jour du déploiement.
« Cette nouvelle fonctionnalité vise à accroître l’authenticité et la sécurité de nos services », a écrit le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, dans un communiqué publié sur Facebook et Instagram.
Fondamentalement, cette décision fournit également à Meta un moyen d’extraire davantage de revenus de ses deux milliards d’utilisateurs.
L’armée grandissante de créateurs, d’influenceurs et de pseudo-célébrités qui gagnent leur vie en ligne pourraient être des utilisateurs évidents de la vérification, selon les experts.
Beaucoup d’entre eux se plaignent qu’il peut être difficile de résoudre les problèmes techniques et administratifs, ce qui entraîne des retards et des pertes de revenus.
Stratégie à combustion lente
Jonathon Hutchinson, maître de conférences en communication en ligne à l’Université de Sydney, a déclaré qu’une sorte de « service VIP » pourrait être « une proposition très intéressante pour un créateur de contenu ».
Mais avant le lancement, les utilisateurs ordinaires semblaient moins désireux de remettre de l’argent à une entreprise qui tire déjà d’énormes sommes de leurs données.
« Je pense que la plupart de mes amis en riraient », a déclaré Ainsley Jade, un utilisateur de médias sociaux de 35 ans à Sydney.
Elle voit une tendance vers une utilisation plus décontractée des médias sociaux et un changement par rapport à une époque où vous « mettez toute votre vie là-dessus ».
« Je pense que les gens s’éloignent un peu de ça… mais ils ne paieraient certainement pas pour ça, pas question !
Certains commentateurs ont exprimé leur perplexité quant à la raison pour laquelle Facebook et Instagram adopteraient une stratégie de vérification-abonnement que son rival Twitter a essayée il y a quelques semaines à peine – avec des résultats moins que stellaires.
Mais Hutchinson a déclaré que Meta a souvent montré une volonté d’essayer de nouveaux modèles, parfois risqués, pour abandonner ce qui ne fonctionnait pas.
Il considère ce dernier stratagème comme faisant partie d’un effort plus large visant à conditionner les utilisateurs à payer pour les médias sociaux.
« Je pense que cela fait partie d’une stratégie lente d’évoluer vers un modèle qui n’est pas gratuit, où de plus en plus de services et de fonctionnalités seront payants ou par abonnement », a-t-il déclaré à l’AFP.
« Je pense qu’à long terme, la fonctionnalité que nous avons maintenant – rejoindre des groupes, vendre des choses sur ‘Marketplace’ – tous ces modules complémentaires qui ont émergé sur Facebook au fil des ans deviendront éventuellement des services par abonnement. »
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