« Du fait des concepts d’espace professionnel et d’espace personnel, la question du pouvoir est en jeu »

Stephana Broadbent, anthropologue numérique et professeure à l’University College London, évalue la relation entre la sphère privée et le monde du travail.

Comment repenser l’intimité au travail à l’ère du télétravail de masse ?

Le travail a traditionnellement été un lieu d’exclusion de la sphère privée. L’homme vend son attention ; toute distraction extérieure est considérée comme une source de perte de productivité. Mes recherches visaient à montrer comment, à l’aide du téléphone mobile et des outils numériques, la sphère privée s’est réappropriée l’espace de travail. Avec le travail à distance massif lors de la première naissance, c’est l’inverse qui s’est produit : le travail a été renvoyé dans l’espace personnel.

Nous avons clairement vu beaucoup de résistance de la part des employeurs : il y avait une énorme pression pour que les gens aillent quand même travailler. L’idée dominante est qu’il doit y avoir un contrôle direct de l’attention, sinon elle ne sera pas utilisée de manière productive. En termes d’espace professionnel et d’espace personnel, se pose la question du pouvoir.

Ces craintes sont-elles en partie justifiées ?

Il y avait toute une rhétorique sur le fait que les gens à la maison soient interrompus dans le travail par des enfants, ce qui, d’ailleurs, mobilisait fondamentalement l’image d’une femme. C’est vrai que c’était un problème : on externalisait beaucoup d’activités, comme l’éducation, la cuisine… qui, avec la conclusion, revenaient à la maison. Mais il faudrait aussi quantifier le nombre de fois qu’un salarié est interrompu dans un open space.

L’argument des employeurs est que ces pauses de travail sont bonnes pour l’employé. Le problème est de savoir quelle valeur donner à cette interruption. Une discussion à la table voisine vaut-elle plus que mon enfant m’interrompt et me demande quelque chose ?

Comment ce changement est-il perçu par les salariés ?

Cette inversion a été vécue très différemment selon les salariés, selon leur situation personnelle, mais aussi, me semble-t-il, selon le degré de leur autonomie : plus les gens sont autonomes dans l’organisation de leur travail à distance, plus ils le valorisent. . Le contrôle de l’attention est appliqué de manière complètement différente selon l’employé. Les postes de direction sont moins soumis à cette norme. Ils travaillent en mode projet, peuvent organiser leur journée comme ils l’entendent, tandis que les personnes qui effectuent des tâches répétitives sont plus en contrôle.

Il vous reste 21,91% de cet article à lire. En outre uniquement pour les abonnés.