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« Mon employeur a-t-il le droit de m’imposer des congés ? », « J’ai un contrat de 35 heures et mes heures supplémentaires ne sont ni payées ni récupérées en RTT, est-ce normal ? », « Quand dois-je annoncer à mon employeur que je suis enceinte ? »… Ces questions RH ne se posent pas sur le tract d’un syndicat ou dans l’exiguïté des délégués du personnel des entreprises concernées, mais sur les réseaux sociaux. Plus particulièrement sur les comptes TikTok d’une poignée d’influenceurs qui se sont spécialisés avec succès depuis deux ans dans le conseil aux jeunes travailleurs : Career Kueen (560 000 abonnés), Mama Job (573 000 abonnés), Daylitis avocats (228 000 abonnés), Marion DHM RH (60 000 abonnés), etc.
Le grand nombre de questions, parfois naïves, sur la vie professionnelle et personnelle qui sont postées sur leurs fils de discussion surprend parfois les titulaires de ces comptes eux-mêmes. Ainsi que la large audience des vidéos qui y répondent, toujours légères mais instructives. « Dans les formations supérieures, les questions de ressources humaines ou de droit du travail ne sont évidemment pas assez abordées, commente Karine Trioullier, alias Career Kueen. Confrontés à des problèmes simples, notamment lors du processus de recrutement, les jeunes se retrouvent perdus. Cela alimente les incompréhensions ou les tensions avec les employeurs. Il manque quelque chose entre l’école et le monde du travail. »
« Eviter le rapport de force »
Parmi les sujets qui reviennent sans cesse depuis neuf mois que cette consultante en développement professionnel a ouvert son compte, figure la négociation salariale (« Combien puis-je demander ? »), relations avec la hiérarchie (« J’ai un manager toxique, que puis-je faire ? ») ou missions (« Je ne sais pas comment dire que j’ai trop de travail… »). « Je leur donne des éléments de compréhension du fonctionnement de l’entreprise et je les encourage à parler de leurs problèmes avec un manager, au bon moment et de la bonne manière. » Elle considère son rôle comme celui d’un » intermédiaire « entre le salarié, la direction et les ressources humaines, « ce qui aide un peu à normaliser les relations entre l’un et l’autre, pour éviter d’entrer dans un rapport de force ».
Même démarche pour Marion Ledéan-Durel, alias Marion DHM RH. « Les connaissances des jeunes en droit du travail sont fragmentées, ce qui explique qu’ils soient parfois dupes, et surtout qu’ils craignent que cela ne leur arrive », explique cet avocat du travail de 33 ans. « Démission, congés payés, salaire, temps de travail… Je réponds à leur besoin d’information avant qu’ils n’importunent leur employeur par leurs questions, ou n’entrent en conflit avec lui », explique celui qui travaille également dans un cabinet de conseil aux entreprises. Dans certains cas, il recommande parfois à ses followers de solliciter une aide juridictionnelle gratuite, en dehors de leur entreprise, pour faire valoir leurs droits.
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