Il y a des métiers dans lesquels, au quotidien, il faut être patient. Le poste d’hôtesse de l’air en fait partie, comme de nombreux métiers où les missions sont liées à la relation client. Sur le vol compagnie aérienne indienne, un passager a certainement trop tiré sur la corde, provoquant l’hôtesse à bord. Une scène explosif dont cet homme risque de se souvenir longtemps.
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Le client est roi (ou pas)
Dans ce séquenceon peut voir une scène incroyable et franchement révoltant. Un homme voyageant sur la compagnie aérienne indienne IndiGo, à destination de Delhi, attaque membres d’équipage. Une impolitesse qui ne passera pas pour l’une des hôtesses de l’air à bord de ce Istanbul-Delhi. Crier à l’homme, elle lui demande de communiquer avec respect avec l’équipage de l’avion.
» Fermez-la »
Cette énième assaut verbal va vraiment faire exploser la jeune femme qui ne peut plus contenir sa rage. Continuant à mettre les points sur les i à l’homme à bord, un collègue le repousse afin d’éviter tout débordements supplémentaires.
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Enquête approfondie dans l’entreprise
Le litige aurait éclaté à cause du comportement du passager qui, du fait de ses plaintes intempestives, aurait réussi à faire pleurer les autres membres de l’équipagee. La dispute aurait éclaté, semble-t-il, à cause de la nourriture qui ne convenait pas à cet homme.
» Je suis un employé, je ne suis pas votre serviteur. »
Selon certains témoignages, l’homme était totalement odieux et hautain depuis un certain temps. Cependant, même si la réaction de cette femme semble appropriée, la compagnie aérienne IndiGo informe avoir ouvert une enquête interne.
« Nous examinons l’incident et souhaitons nous assurer que le confort des clients a toujours été notre priorité absolue. »
L’entreprise craint mauvaise publicitécependant, sur Twitter, la réaction en est une de compassion et Support.
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