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Vendredi, Google d’Alphabet a poursuivi un homme de Los Angeles et ses entreprises devant le tribunal fédéral de San Jose, en Californie, affirmant qu’il avait créé des centaines de fausses listes d’entreprises sur ses plateformes et les avait vendues à de vraies entreprises pour attirer des clients sans méfiance.
Les fausses critiques sont un problème récurrent sur les sites de commerce en ligne. Google a déclaré dans un communiqué qu’il avait intenté une action en justice contre Ethan QiQi Hu pour « aider à mettre fin à ces types de stratagèmes malveillants ».
Hu n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Le procès de Google a déclaré que Hu crée des entreprises fictives qui apparaissent dans son moteur de recherche et Google Maps, en utilisant un « ensemble élaboré d’accessoires » pour les vérifier lors d’appels vidéo avec les agents du géant de la technologie.
Le procès a déclaré que Hu conservait un banc à outils comme accessoire pour vérifier les listes frauduleuses de réparation de garage, de coupe d’arbres et de plomberie, et d’huiles essentielles pour vérifier les fausses entreprises d’aromathérapie et de thérapie reiki.
Google a déclaré que Hu achetait des milliers de fausses critiques positives pour donner l’impression que les entreprises étaient légitimes. Il vendrait ensuite les profils en tant que « prospects » à de vraies entreprises dans les mêmes domaines, qui reçoivent des contacts de clients potentiels qui contactent les fausses entreprises.
Google a déclaré que Hu avait créé plus de 350 faux profils renforcés par plus de 14 000 avis illégitimes.
Le procès a accusé Hu de publicité mensongère, de pratiques commerciales illégales et de violation des conditions d’utilisation de Google. Google a demandé au tribunal un montant indéterminé de dommages-intérêts et une ordonnance pour bloquer l’inconduite présumée de Hu.
L’affaire est Google LLC contre Hu, US District Court of the Northern District of California, n° 5:23-cv-02964.
© Thomson Reuters 2023
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