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TRAI a déclaré jeudi que toutes les principales entités, telles que les banques, les institutions financières et autres, doivent terminer immédiatement le processus de vérification des en-têtes de message et des modèles de contenu, alors que le régulateur des télécommunications a poursuivi sa campagne de répression des messages embêtants pour protéger les consommateurs. Tout retard de la part des entités principales (EP) pour obtenir la revérification des en-têtes et des modèles de contenu peut entraîner le blocage de leurs en-têtes, modèles de contenu et messages, a averti la Telecom Regulatory Authority of India (TRAI).
TRAI a déclaré qu’il examinerait les progrès au cours des deux prochaines semaines et pourrait émettre des instructions appropriées, si nécessaire.
« Par conséquent, tous les PE doivent terminer immédiatement le processus de vérification des en-têtes et des modèles de contenu », a déclaré TRAI dans un communiqué.
Des entités telles que des banques, d’autres institutions financières, des compagnies d’assurance, des sociétés commerciales, des entités commerciales, etc. envoient des messages commerciaux aux abonnés des télécommunications par SMS, et ces entités sont appelées entités principales (EP) dans les réglementations TRAI.
Conformément au cadre réglementaire, toute communication commerciale ne peut avoir lieu qu’à l’aide d’en-têtes nominatifs attribués aux ES à cet effet. L’en-tête fait référence à une chaîne alphanumérique attribuée aux EP en vertu de la réglementation pour envoyer des communications commerciales.
Ces entités commerciales sont tenues d’obtenir des modèles de contenu enregistrés auprès des fournisseurs d’accès (telcos). Toute communication commerciale par SMS est soumise à un nettoyage par rapport au modèle de contenu enregistré par les PE auprès du fournisseur d’accès et, en cas d’échec, ces SMS ne sont pas autorisés à être livrés aux consommateurs.
TRAI a observé que certains EP ont enregistré un grand nombre d’en-têtes et de modèles de contenu et, parfois, certains d’entre eux sont utilisés à mauvais escient par certains télévendeurs.
Pour arrêter la même chose, TRAI le 16 février 2023, a ordonné la revérification de tous les en-têtes et modèles de contenu enregistrés sur la plate-forme DLT (technologie de grand livre distribué) et bloque tous les en-têtes et modèles de message non vérifiés dans les 30 et 60 jours respectivement.
En février 2023, TRAI a écrit à RBI, SEBI, NHA et à tous les départements du gouvernement central / des États pour leur demander de sensibiliser diverses institutions et départements, sous leur autorité, qui envoient des SMS en masse, sur les mesures à prendre de leur côté pour s’assurer que les modèles d’en-tête et de message ne sont pas utilisés à mauvais escient.
« Il a été constaté que de nombreux PE n’ont pas encore terminé la vérification des en-têtes et des modèles de contenu. En raison du manque d’action rapide des PE, les en-têtes et les modèles de contenu attribués à ces PE restent vulnérables à une utilisation abusive probable et peuvent entraîner des inconvénients pour le public. sous forme de spam et aussi de fraude financière », a déclaré TRAI.
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