Des salariés en quête de sens perdu

Le livre. Tout commence par un constat. Celui d’un  » tsunami « . « Aux Etats-Unis, depuis le printemps 2021, 4 à 5 millions de salariés démissionnent chaque mois, un niveau historiquement sans précédent »expliquent Thomas Coutrot, statisticien et économiste, et Coralie Perez, socio-économiste, dans leur livre, Donner du sens au travail. Un phénomène également observé en France, « des soignants et employés des cafés-restaurants aux magistrats ».

Derrière ces départs, et les difficultés de nombreuses entreprises à recruter, « Des salaires souvent bas, mais surtout des conditions de travail qui ne sont plus acceptées, notamment à cause d’un sentiment de perte de sens du travail ». « La crise du Covid est passée par là », disent les auteurs. Elle aurait fait office de révélatrice, « poussé[ant] des millions de personnes se demandent » sur leur travail et leur propre vie.

C’est précisément ce « perte de sens » que M. Coutrot et M.^moi Perez explorera au cours de leur procès. Quels sont les ressorts ? Qui cela concerne-t-il ? Quelles sont les conséquences ? Quelles sont les tentatives faites par l’entreprise et par les employés pour « restituer du sens » ?

Pour ce faire, les auteurs interrogent notamment les statistiques, afin de mieux comprendre le phénomène et d’écarter certains lieux communs sur le sujet. L’étude des données montre que les ouvriers sont tout aussi concernés par le sujet que les cadres. « Le sentiment d’inutilité, les conflits éthiques [ne pas être en accord avec ses propres valeurs éthiques et professionnelles] et l’impossibilité de développer ses capacités dans son travail fait souffrir autant les salariés subalternes que les autres.disent les auteurs.

Une augmentation des conflits éthiques

De même, les enquêtes montrent que les professions en contact avec le public ou la clientèle trouvent plus de sens à leur travail. Enfin, le recours massif au télétravail pendant la pandémie a entraîné une augmentation des conflits éthiques au sein de certaines professions.

La financiarisation de l’économie, le management par les chiffres, les transformations numériques, la rigidité des processus, les reportings incessants… Une conjonction de facteurs explique la perte de sens ressentie par les salariés. Des illustrations sont données tout au long des pages. On y découvre des téléconseillers sous pression, dont le temps est de plus en plus compressé pour répondre aux demandes des clients, des soignants qui doivent enregistrer toutes leurs activités et prendre en compte de multiples indicateurs, jusqu’au nombre de couches à distribuer aux résidents des EHPAD. retraite.

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