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<p class="article__paragraph "><span class="article__inner">J</span>Trois fictions cinématographiques sorties récemment en France illustrent les maux du travail, à trois moments de son évolution historique. <em>Ordres</em>de Cyril Schäublin, dépeint les débuts du taylorisme à la fin du XIXe<sup>e</sup> siècle dans les manufactures horlogères suisses. <em>À propos de Kim Sohee</em>, de July Jung, examine le travail des téléopérateurs sud-coréens en open space. Entre les deux est inséré <em>L&rsquo;établi</em>de Mathias Gokalp, qui retrace le travail à la chaîne à la fin des années 1960 dans l&rsquo;industrie automobile.</p>
<p class="article__paragraph ">Le chronomètre et la performance sont au cœur de ces trois histoires. Le travail échappe à ceux qui l&rsquo;accomplissent. Il est défini, disséqué, orchestré et contrôlé par ceux qui le conçoivent. Ouvriers et employés ne sont que des exécutants, chargés d&rsquo;appliquer un scénario dont ils ne peuvent déroger sous peine de pénalités et de sanctions, voire d&rsquo;humiliation. Chaque geste est optimisé, dans l&rsquo;horlogerie et l&rsquo;automobile, chaque mot est compté dans les centres d&rsquo;appels.</p>
<p class="article__paragraph ">Certes, le travail d&rsquo;aujourd&rsquo;hui n&rsquo;est plus celui des années 1870 ou 1970, les conditions de travail ne sont plus les mêmes. Notamment, la saleté et le bruit n&rsquo;envahissent plus les usines, comme le montre par exemple le documentaire réalisé par Louis Malle aux usines Citroën (<em>Humain, trop humain</em>, 1974). Mais si les décors changent, si les ambiances et ambiances de travail ne sont pas comparables, il n&rsquo;en reste pas moins un sentiment de continuité.</p>
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<div class="catcher__content"><span class="catcher__title catcher__title--hide">Lire aussi l&rsquo;interview :</span><span class="catcher__desc"> <span class="icon__premium"><span class="sr-only">Article réservé à nos abonnés</span></span> « Le management actuel tend à former les salariés pour en faire des individus sans ancrage, sans passé, qu&rsquo;on peut déplacer à sa guise » </span> </div>
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<p class="article__paragraph ">L&rsquo;influence du chronomètre persiste, et l&rsquo;ouvrage, dans son contenu et dans son organisation, repose sur une rupture entre conception et exécution. Ceux qui disent – ​​et pensent – ​​l&rsquo;œuvre ne sont pas ceux qui l&rsquo;accomplissent et font face à sa réalisation. Au nom de la productivité et de la rentabilité, l&rsquo;univers managérial dicte les rythmes et les façons de faire. Penser et faire, dans le monde du travail, appartiennent résolument à deux univers distincts, malgré l&rsquo;invitation, parfois sincère, à être<em> « force de proposition »</em>s&rsquo;exprimer et innover.</p>
<h2 class="article__sub-title">Frustrations et injustices</h2>
<p class="article__paragraph ">En réalité, ceux qui le font se taisent, pour la plupart, ou ne s&rsquo;expriment qu&rsquo;à côté et à l&rsquo;extérieur. Il est frappant de constater le silence qui règne sur l&rsquo;organisation du travail, l&rsquo;enchaînement des gestes, et plus généralement les façons de faire dans les usines horlogères et dans les centres d&rsquo;appels. Non pas parce que les salariés n&rsquo;ont rien à dire, mais parce qu&rsquo;ils ne sont que peu écoutés, et peu entendus. Leurs avis ne comptent pas, ou trop peu. Cette pause reste l&rsquo;une des principales sources de tension, d&rsquo;inconfort, de pénibilité et d&rsquo;absurdité dans l&rsquo;accomplissement du travail quotidien.</p>
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« Ceux qui pensent à l’œuvre ne sont pas ceux qui l’accomplissent et font face à sa réalisation »
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