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Meta Platforms a déclaré vendredi que les services de ses applications de médias sociaux Facebook et Instagram avaient été restaurés, plus de deux heures après une panne qui a touché des milliers d’utilisateurs.
À un moment donné, près de 20 000 utilisateurs au total ont déclaré avoir des difficultés à accéder à Facebook et Instagram et au service de messagerie WhatsApp de Meta, selon le site Web de suivi des pannes Downdetector.com.
Meta a annoncé sur Twitter qu’il s’efforçait de résoudre les problèmes, peu de temps après que les rapports de panne aient commencé à apparaître.
Nous savons que certains d’entre vous rencontrent peut-être des problèmes avec nos applications aujourd’hui.
Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible. Désolé pour le dérangement et merci pour votre patience. 🙏
— Méta (@Méta) 16 juin 2023
Les rapports de panne étaient tombés à moins de 500 à 18 h 30 HE (4 h 00 IST, samedi), selon Downdetector.
Downdetector suit les pannes en rassemblant des rapports d’état provenant de plusieurs sources, y compris les erreurs soumises par les utilisateurs sur sa plate-forme. La panne peut affecter un plus grand nombre d’utilisateurs.
Les problèmes avec Meta’s Ads Manager, l’outil publicitaire qui permet aux marques d’acheter et de créer des publicités Facebook, ont également été résolus, a indiqué la société.
Fixé! Le problème a été résolu et les choses devraient à nouveau fonctionner normalement dans nos applications. Merci encore de votre patience.
— Méta (@Méta) 16 juin 2023
Cependant, les problèmes de panne n’étaient pas mondiaux. En Inde, Facebook et Instagram fonctionnaient bien pour la plupart des utilisateurs.
Par ailleurs, Meta a récemment annulé une politique mise en place pour freiner la propagation de la désinformation liée au COVID-19 sur Facebook et Instagram. Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Twitter ont subi une immense pression pour lutter contre la désinformation liée à la pandémie, y compris les fausses allégations sur les vaccins, les incitant à prendre des mesures strictes.
En juillet de l’année dernière, la société mère de Facebook a demandé l’avis de son conseil de surveillance indépendant sur les changements apportés à son approche actuelle, compte tenu de l’amélioration des sources d’information authentiques et de la sensibilisation générale autour de COVID.
© Thomson Reuters 2023
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