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Zoom, l’une des applications d’appel vidéo les plus populaires, a publié une déclaration jeudi soir après que des milliers d’utilisateurs ont signalé des problèmes avec la plate-forme sur Downdetector.com. Après plus de 40 000 plaintes concernant des problèmes lors du travail sur la plate-forme de visioconférence, Zoom a assuré à ses utilisateurs qu’il travaillait activement pour résoudre le problème. En moins d’une heure, la plate-forme a fait une autre annonce pour informer que le problème a été résolu et que les utilisateurs ne sont peut-être plus confrontés à la difficulté. Les problèmes ont été signalés dans le monde entier, y compris en Inde.
Jeudi soir, environ 40 377 utilisateurs ont signalé avoir rencontré des problèmes sur Zoom, selon les informations reçues sur Détecteur de descente. En Inde, ces problèmes ont été rencontrés entre 20h et 21h30 IST.
Alors que la majorité des plaintes concernaient des difficultés rencontrées lors de la connexion aux conférences ou aux réunions, les utilisateurs ont également rencontré des problèmes de connexion au serveur et lors de la connexion.
Peu de temps après, Zoom a publié une déclaration sur Twitter, assurant aux utilisateurs qu’il était conscient du problème et travaillait activement pour le résoudre. La plate-forme de visioconférence a également informé que son équipe d’ingénieurs était en train d’enquêter sur la question.
En une heure, la société a mis à jour le statut avec un autre tweet, informant les utilisateurs que le problème a été résolu et que l’application devrait fonctionner correctement pour tous maintenant.
Tout devrait fonctionner correctement maintenant ! Nous continuons de surveiller la situation. Merci à tous pour votre patience et toutes nos excuses pour le dérangement.
— Zoom (@Zoom) 15 septembre 2022
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