WhatsApp a interdit 14,26 lakh de comptes indiens en février sur la base de plaintes reçues d’utilisateurs via le canal de réclamations et via son propre mécanisme de prévention et de détection des violations, selon un rapport mensuel publié par la plateforme de messagerie.
Pas moins de 335 rapports de griefs ont été reçus et 21 comptes ont été « traités » entre le 1er février et le 28 février. Sur le total des rapports reçus, 194 concernaient l’appel d’interdiction tandis que d’autres appartenaient aux catégories de support de compte, de support produit et de sécurité, parmi les autres.
« Nous répondons à tous les griefs reçus, sauf dans les cas où un grief est considéré comme un doublon d’un ticket précédent. Un compte est » traité « lorsqu’un compte est banni ou qu’un compte précédemment banni est restauré, à la suite d’une plainte, « , indique le rapport publié vendredi.
Selon le rapport, 14,26 comptes indiens lakh ont été interdits par WhatsApp en février. Un compte indien est identifié via un numéro de téléphone +91.
« Ce rapport de sécurité des utilisateurs contient des détails sur les plaintes des utilisateurs reçues et les mesures correspondantes prises par WhatsApp ainsi que les propres actions préventives de WhatsApp pour lutter contre les abus sur notre plate-forme. Comme indiqué dans le dernier rapport mensuel, WhatsApp a interdit plus de 1,4 million de comptes dans le mois de février », a déclaré le porte-parole de WhatsApp dans un e-mail.
Au fil des ans, WhatsApp a constamment investi dans l’intelligence artificielle et d’autres technologies de pointe, des scientifiques et des experts en données et des processus, afin d’assurer la sécurité des utilisateurs sur la plate-forme, a ajouté le porte-parole.