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La plateforme de messagerie sociale WhatsApp a annoncé mercredi avoir interdit plus de 2,9 millions de comptes dans le pays au mois de janvier pour « lutter contre les abus ».
« WhatsApp est un leader de l’industrie dans la prévention des abus, parmi les services de messagerie cryptés de bout en bout », a déclaré un porte-parole de la plateforme de messagerie sociale.
Afin d’assurer la sécurité de « nos utilisateurs sur notre plate-forme », WhatsApp a constamment investi au fil des ans dans l’intelligence artificielle et d’autres technologies de pointe, des data scientists et des experts, a déclaré le porte-parole.
« Conformément aux règles informatiques 2021, nous avons publié notre rapport pour le mois de janvier 2023. Ce rapport sur la sécurité des utilisateurs contient des détails sur les plaintes des utilisateurs reçues et les mesures correspondantes prises par WhatsApp, ainsi que les propres actions préventives de WhatsApp pour lutter contre sur notre plate-forme. Comme indiqué dans le dernier rapport mensuel, WhatsApp a interdit plus de 2,9 millions de comptes en janvier », a-t-il ajouté.
Du 1er janvier au 31 janvier, un total de 1 461 signalements ont été reçus et un total de 195 cas ont fait l’objet d’actions. Il y a eu 51 rapports sur la question du support de compte, 1 337 rapports sur l’appel d’interdiction, 45 cas sur d’autres cas de support et 21 cas sur le support produit.
Dans la déclaration de l’entreprise, la société de messagerie a déclaré qu’en plus de répondre et d’agir sur les plaintes des utilisateurs via le canal de réclamation, WhatsApp déploie également des outils et des ressources pour prévenir les comportements nuisibles sur la plate-forme.
La société a déclaré: « Nous nous concentrons particulièrement sur la prévention car nous pensons qu’il est bien préférable d’empêcher l’activité nuisible de se produire en premier lieu que de la détecter après qu’un dommage s’est produit. »
La détection d’abus s’opère à trois étapes du mode de vie d’un compte : lors de l’inscription, lors de la messagerie et en réponse aux commentaires négatifs, que nous recevons sous la forme de rapports d’utilisateurs et de blocages.
« Une équipe d’analystes renforce ces systèmes pour évaluer les cas marginaux et aider à améliorer notre efficacité au fil du temps », a déclaré la société, ajoutant : « Nous avons détaillé nos capacités sur la plate-forme pour identifier et interdire les comptes dans un livre blanc ».
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