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Le régulateur des télécommunications TRAI a ordonné à tous les opérateurs de télécommunications de déployer des systèmes basés sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour détecter, identifier et agir contre les expéditeurs de communications commerciales qui ne sont pas enregistrés conformément à la réglementation.
Tous les fournisseurs d’accès ont été invités à se conformer aux instructions et à signaler un statut mis à jour sur les mesures prises, dans les 30 jours.
Dans une déclaration sur la question de l’orientation du déploiement du système de détection UCC (communications commerciales non sollicitées) basé sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, TRAI a expliqué que les entités qui ne s’enregistrent pas auprès des fournisseurs d’accès et utilisent des numéros mobiles à dix chiffres pour envoyer des messages commerciaux. les communications par messages ou appels sont appelées télévendeurs non enregistrés (UTM).
Alors qu’une série de mesures prises par TRAI pour limiter les messages embêtants ont entraîné une baisse des plaintes contre les télévendeurs enregistrés (RTM), « l’UCC des télévendeurs non enregistrés (UTM) se poursuit ». L’Autorité indienne de réglementation des télécommunications (TRAI) a qualifié les appels et les messages embêtants de source majeure de désagréments pour le public.
« Parfois, ces télévendeurs non enregistrés (UTM) par le biais de messages contenant des liens et des numéros de téléphone frauduleux piègent les clients dans le partage de leurs informations critiques, entraînant des pertes financières pour les clients », a déclaré TRAI.
Pour détecter, identifier et agir contre tous ces télévendeurs non enregistrés, TRAI a poussé les fournisseurs de services d’accès à mettre en œuvre le «système UCC_Detect» avec les fonctionnalités requises dans le cadre du règlement de 2018 sur les préférences des clients en matière de communications commerciales de télécommunications de TRAI.
Les fournisseurs de services d’accès ont mis en place ces systèmes de détection en fonction de leur pertinence et de leur faisabilité.
Cependant, « les UTM développent continuellement de nouvelles techniques pour envoyer des communications non sollicitées et les systèmes de détection UCC actuels déployés par les fournisseurs de services d’accès ne sont pas entièrement capables de détecter un tel UCC », a déclaré TRAI.
Afin d’uniformiser les implémentations du système UCC Detect, TRAI a demandé à tous les fournisseurs d’accès de déployer des systèmes UCC_Detect basés sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, capables d’évoluer constamment pour gérer les nouvelles signatures, les nouveaux modèles et les nouvelles techniques utilisées par les télévendeurs non enregistrés.
Les fournisseurs d’accès ont également été invités à partager des renseignements avec d’autres fournisseurs d’accès à l’aide de la technologie de registre distribué ou de la plate-forme DLT.
« Les fournisseurs d’accès ont en outre été chargés de veiller à ce que ce système UCC_Detect détecte les expéditeurs qui envoient des communications commerciales non sollicitées en masse et ne respectent pas les dispositions de la réglementation », a déclaré le régulateur.
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