<p> [ad_1]<br />
</p>
<div>
<p>Vous ne le savez peut-être pas, mais <strong>Windows 11</strong> intègre nativement une application qui permet de <strong>dépanner facilement un PC à distance</strong>. Ce <strong>application</strong> est appelé <strong>Assistance rapide</strong>et est particulièrement utile pour <strong>résoudre des problèmes informatiques à distance</strong>. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;aider des amis ou des membres de la famille avec leurs ordinateurs, ou de fournir un support technique aux utilisateurs à distance, Quick Support aide à résoudre rapidement les problèmes informatiques sans avoir à être physiquement présent devant la machine. Dans cet article, nous vous présenterons les principales fonctionnalités de l&rsquo;application Quick Support et vous montrerons comment l&rsquo;utiliser pour <strong>dépanner un pc à distance</strong>. Suivez le guide !</p>
<h2>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;application d&rsquo;assistance rapide ?</h2>
<p>L&rsquo;application <strong>Assistance rapide</strong> (ou Quick Assist en anglais) est un <strong>application de partage d&rsquo;écran</strong> qui est inclus dans le système d&rsquo;exploitation Windows 11, mais aussi dans Windows 10. Il permet à un utilisateur d&rsquo;offrir un <strong>Assistance à distance</strong> à un autre utilisateur en partageant son <strong>écran en temps réel</strong>. Ce <strong>solution</strong> est particulièrement très<strong> pratique</strong> pour les professionnels de l&rsquo;informatique qui offrent un <strong>assistance technique à distance</strong>ainsi que pour les personnes qui ont besoin d&rsquo;aide avec des problèmes informatiques.</p>
<aside />
<p>Quick Support utilise le protocole RDP (Remote Desktop Protocol) pour <strong>se connecter à distance à un ordinateur</strong>. Il fonctionne en générant un code de sécurité unique qui doit être partagé avec la personne qui souhaite prendre le <strong>télécommande d&rsquo;ordinateur</strong>. Une fois le code partagé, la personne qui fournit l&rsquo;assistance à distance peut voir l&rsquo;écran de l&rsquo;ordinateur et prendre le contrôle de la souris et du clavier pour aider à résoudre les problèmes.</p>
<p>L&rsquo;application Quick Support est simple à utiliser et offre <strong>plusieurs fonctionnalités</strong> pour faciliter l&rsquo;assistance à distance :</p>
<ul>
<li><strong>Annotation</strong> : Dessinez et annotez sur l&rsquo;écran du PC distant à l&rsquo;aide d&rsquo;un stylet de couleur (blanc, gris, noir, jaune, rouge ou vert) pour indiquer les zones problématiques ou pour vous guider.</li>
<li><strong>Conversation</strong> : échanger par écrit avec la personne que vous aidez lors de la séance d&rsquo;assistance à distance.</li>
<li><strong>Sélectionner l&rsquo;écran</strong> : cette fonctionnalité vous permet de passer d&rsquo;un écran à l&rsquo;autre si votre interlocuteur dispose de plusieurs moniteurs.</li>
<li><strong>Gestionnaire des tâches</strong> : L&rsquo;application dispose d&rsquo;un bouton de raccourci pour ouvrir le Gestionnaire des tâches sur l&rsquo;ordinateur distant.</li>
<li><strong>Redémarrez et reconnectez-vous</strong> : Redémarrez l&rsquo;ordinateur distant, puis reprenez la session de partage d&rsquo;écran.</li>
</ul>
<p>Le seul inconvénient est que vous ne pouvez pas échanger de fichiers via l&rsquo;application Quick Support. Cela étant dit, voyons maintenant comment utiliser l&rsquo;application Remote Assistance pour <strong>dépanner le PC d&rsquo;un proche</strong>.</p>
<h2>Comment contrôler et dépanner un PC à distance sous Windows 11</h2>
<p><strong>1.</strong> Commencer avec <strong>ouvrez l&rsquo;application d&rsquo;assistance rapide</strong>. Pour cela, utilisez la barre de recherche située dans la barre des tâches. Si vous ne trouvez pas l&rsquo;application sur votre PC, vous pouvez la télécharger gratuitement <a rel="nofollow noopener" href="https://apps.microsoft.com/store/detail/assistance-rapide/9P7BP5VNWKX5" target="_blank">de la boutique Microsoft</a>.</p>
<p><img class="aligncenter wp-image-106033 size-full" alt="Ouvrez l'application d'assistance rapide" width="826" height="785" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 826w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-1-768x730.jpg 768w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-1-380x361.jpg 380w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-1-550x523.jpg 550w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-1-800x760.jpg 800w" data-lazy-sizes="(max-width: 826px) 100vw, 826px" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" /><img class="aligncenter wp-image-106033 size-full" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" alt="Ouvrez l'application d'assistance rapide" width="826" height="785" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 826w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-1-768x730.jpg 768w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-1-380x361.jpg 380w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-1-550x523.jpg 550w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-1-800x760.jpg 800w" /></p>
<p><strong>2.</strong> Pour dépanner le PC d&rsquo;un proche, cliquez sur le » <strong>Pour aider quelqu&rsquo;un</strong> « .</p>
<p><img class="aligncenter wp-image-106034 size-full" alt="Pour aider quelqu'un" width="464" height="693" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784935_188_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 464w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-2-380x568.jpg 380w" data-lazy-sizes="(max-width: 464px) 100vw, 464px" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784935_188_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" /><img class="aligncenter wp-image-106034 size-full" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784935_188_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" alt="Pour aider quelqu'un" width="464" height="693" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784935_188_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 464w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-2-380x568.jpg 380w" /></p>
<p><strong>3.</strong> <strong>Connectez-vous ensuite à votre compte Microsoft</strong>. Si vous n&rsquo;avez pas de compte Microsoft, vous pouvez en créer un gratuitement.</p>
<p><img class="aligncenter wp-image-106035 size-full" alt="Connectez-vous à votre compte Microsoft" width="464" height="693" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_513_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 464w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-3-380x568.jpg 380w" data-lazy-sizes="(max-width: 464px) 100vw, 464px" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_513_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" /><img class="aligncenter wp-image-106035 size-full" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_513_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" alt="Connectez-vous à votre compte Microsoft" width="464" height="693" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_513_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 464w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-3-380x568.jpg 380w" /></p>
<p><strong>4.</strong> Une fois connecté, l&rsquo;application Quick Support vous montrera un code de sécurité. Copiez le code et partagez-le avec la personne dont vous souhaitez prendre le contrôle de l&rsquo;ordinateur.</p>
<p><img class="aligncenter wp-image-106036 size-full" alt="Copiez le code et partagez-le avec la personne dont vous souhaitez prendre le contrôle de l'ordinateur" width="464" height="693" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_362_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 464w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-4-380x568.jpg 380w" data-lazy-sizes="(max-width: 464px) 100vw, 464px" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_362_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" /><img class="aligncenter wp-image-106036 size-full" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_362_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" alt="Copiez le code et partagez-le avec la personne dont vous souhaitez prendre le contrôle de l'ordinateur" width="464" height="693" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_362_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 464w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-4-380x568.jpg 380w" /></p>
<p><strong>5.</strong> Ensuite, demandez à votre correspondant d&rsquo;ouvrir l&rsquo;application Quick Assistance sur son ordinateur, entrez le code de sécurité que vous lui avez fourni dans le » <strong>Code de sécurité adjoint</strong> », puis cliquez sur le bouton « <strong>Envoyer</strong> « .</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-106037" alt="comment dépanner un pc à distance" width="464" height="693" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_215_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 464w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-5-380x568.jpg 380w" data-lazy-sizes="(max-width: 464px) 100vw, 464px" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_215_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" /><img class="aligncenter size-full wp-image-106037" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_215_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" alt="comment dépanner un pc à distance" width="464" height="693" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_215_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 464w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-5-380x568.jpg 380w" /></p>
<p><strong>6.</strong> Suite à cela, votre correspondant devra également autoriser le partage d&rsquo;écran sur son ordinateur. Pour cela, il lui suffit de cliquer sur le bouton « <strong>Autoriser</strong> « .</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-106038" alt="comment dépanner un pc à distance" width="464" height="693" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_601_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 464w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-6-380x568.jpg 380w" data-lazy-sizes="(max-width: 464px) 100vw, 464px" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_601_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" /><img class="aligncenter size-full wp-image-106038" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_601_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" alt="comment dépanner un pc à distance" width="464" height="693" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_601_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 464w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-6-380x568.jpg 380w" /></p>
<p><strong>7. </strong>Une fois la connexion établie entre les deux ordinateurs, l&rsquo;écran de votre interlocuteur devrait s&rsquo;afficher sur le vôtre. Cependant, vous ne pourrez effectuer aucune action sur son ordinateur sans lui demander son autorisation. Si vous souhaitez prendre le contrôle à distance de son PC, cliquez sur le » <strong>Demander le contrôle</strong> « .</p>
<p><img class="aligncenter wp-image-106039 size-full" alt="Contrôler un ordinateur à distance sur Windows 11" width="1922" height="1081" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_426_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 1922w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-1280x720.jpg 1280w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-1920x1080.jpg 1920w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-768x432.jpg 768w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-1536x864.jpg 1536w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-380x214.jpg 380w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-550x309.jpg 550w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-800x450.jpg 800w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-1160x652.jpg 1160w" data-lazy-sizes="(max-width: 1922px) 100vw, 1922px" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_426_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" /><img class="aligncenter wp-image-106039 size-full" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_426_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" alt="Contrôler un ordinateur à distance sur Windows 11" width="1922" height="1081" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_426_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 1922w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-1280x720.jpg 1280w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-1920x1080.jpg 1920w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-768x432.jpg 768w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-1536x864.jpg 1536w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-380x214.jpg 380w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-550x309.jpg 550w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-800x450.jpg 800w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-7-1160x652.jpg 1160w" /></p>
<p><strong>8.</strong> Une notification apparaîtra alors sur l&rsquo;écran de votre contact. Il lui suffit de cliquer sur le bouton » <strong>Autoriser</strong> accepter le contrôle de sa machine à distance.</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-106040" alt="comment dépanner un pc à distance" width="1920" height="1080" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_237_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 1920w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-1280x720.jpg 1280w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-768x432.jpg 768w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-1536x864.jpg 1536w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-380x214.jpg 380w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-550x309.jpg 550w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-800x450.jpg 800w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-1160x653.jpg 1160w" data-lazy-sizes="(max-width: 1920px) 100vw, 1920px" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_237_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" /><img class="aligncenter size-full wp-image-106040" src="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_237_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg" alt="comment dépanner un pc à distance" width="1920" height="1080" srcset="https://thebuzzly.com/wp-content/uploads/2023/03/1677784936_237_comment-depanner-un-pc-a-distance.jpg 1920w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-1280x720.jpg 1280w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-768x432.jpg 768w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-1536x864.jpg 1536w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-380x214.jpg 380w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-550x309.jpg 550w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-800x450.jpg 800w, https://www.justgeek.fr/wp-content/uploads/2023/03/depanner-un-pc-a-distance-avec-assistance-rapide-sur-windows-11-8-1160x653.jpg 1160w" /></p>
<p>â Ça y est, vous savez maintenant comment contrôler le PC à distance à l&rsquo;aide de l&rsquo;application Quick Support sur Windows 11.</p>
<h2>Conclusion</h2>
<p>À l&rsquo;aide de l&rsquo;application d&rsquo;assistance rapide de Windows 11, vous pouvez dépanner un PC à distance facilement et efficacement. Suivez les étapes de ce guide pour ouvrir l&rsquo;application, obtenir le code de sécurité, demander une assistance à distance et résoudre les problèmes à distance. N&rsquo;hésitez pas à utiliser cette fonctionnalité pratique pour aider vos amis, votre famille ou vos collègues à résoudre leurs problèmes informatiques à distance. Et sinon, vous pouvez également utiliser un logiciel de bureau à distance gratuit tel que HopToDesk ou RustDeak.</p>
<aside /><!-- AI CONTENT END 1 -->
			</div>
<p>[ad_2]<br />
<br /><a href="https://www.justgeek.fr/windows-11-comment-depanner-un-pc-a-distance-106030/">Source link </a></p>

comment dépanner un pc à distance
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