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Apple a révélé qu’iMessage et FaceTime pourraient ne pas fonctionner correctement sur la série iPhone 14 récemment lancée en raison de certains bogues. Le géant de la technologie de Cupertino a déclaré que les problèmes avaient été résolus dans la dernière version d’iOS 16 et recommande donc aux utilisateurs des modèles d’iPhone 14 et d’iPhone 14 Pro de mettre à jour leur smartphone vers la dernière version d’iOS. Selon Apple, les utilisateurs de la série iPhone 14 pourraient ne pas recevoir d’appels iMessages et FaceTime, ou voir une bulle verte au lieu d’une bulle bleue lors de l’envoi d’un texte à un autre appareil Apple.
Le géant de la technologie basé à Cupertino a mis en évidence passant par une page d’assistance sur son site Web indiquant qu’iMessage et FaceTime pourraient ne pas fonctionner correctement sur les derniers smartphones de la série iPhone 14. Selon Apple, cela pourrait être dû à plusieurs bugs. La société a publié une liste des problèmes auxquels les utilisateurs pourraient être confrontés après avoir configuré leurs nouveaux smartphones.
Apple a en outre noté que les utilisateurs pourraient être confrontés à un ou plusieurs de ces problèmes. Premièrement, les utilisateurs de la série iPhone 14 ne peuvent pas recevoir d’appels iMessages et FaceTime. Deuxièmement, les utilisateurs voient une bulle de message verte au lieu d’une bulle bleue lorsqu’ils envoient un message à un autre appareil Apple. Troisièmement, une même conversation peut apparaître sous la forme de deux fils de discussion distincts. Enfin, la personne qui reçoit le message peut voir le message d’un utilisateur provenant d’un autre compte, selon Apple.
Par exemple, les messages peuvent apparaître comme provenant de l’ID de messagerie d’un utilisateur au lieu du numéro de téléphone. Apple affirme que ce problème a été résolu dans la dernière mise à jour iOS 16. Par conséquent, la société recommande aux utilisateurs de la série iPhone 14 de mettre immédiatement à jour la dernière version disponible du système d’exploitation dès qu’ils ont terminé de configurer leur smartphone. Pour mettre à jour les iPhones, les utilisateurs doivent se diriger vers Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel.
La société basée à Cupertino a ajouté que si les utilisateurs de la série iPhone 14 sont toujours confrontés au problème mentionné ci-dessus, ils peuvent accéder à Paramètres > Cellulaire > Sélectionnez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser. Assurez-vous que la ligne téléphonique est activée tout en suivant les étapes. Dirigez-vous ensuite vers Paramètres > Messages > Envoyer et recevoir > Sélectionnez le numéro que vous souhaitez utiliser. Pour FaceTime, accédez à Paramètres > FaceTime > Sélectionnez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser.
Le 7 septembre, Apple a lancé la série iPhone 14, comprenant l’iPhone 14, l’iPhone 14 Plus, l’iPhone 14 Pro et l’iPhone 14 Pro Max, lors de l’événement « Far Out ».
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