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Au milieu d’un nuage d’incertitude suite à la prise en charge de Twitter par le magnat milliardaire Elon Musk, son cofondateur et ancien PDG Jack Dorsey a déclenché une tempête de tweets dans laquelle il a partagé ses réflexions sur les lacunes de la plate-forme de médias sociaux, la confiance des utilisateurs et la question de savoir si elle devrait ou non interdire définitivement les utilisateurs. Depuis que l’accord de rachat de Musk a été finalisé, de nombreux employés de Twitter s’inquiètent de la façon dont l’avenir se déroulerait pour eux. Ils auraient espéré que Dorsey, qui partage une relation étroite avec Musk, clarifierait les choses pour eux. Mais ils risquent d’être déçus. Dorsey, cependant, n’a rien dit qui soit dit maintenant sur twitter.
Musk a publiquement critiqué certains hauts dirigeants de Twitter pour avoir interdit les utilisateurs qui enfreignaient les politiques de Twitter. Et cela a rempli la plupart des autres employés d’un certain degré d’incertitude. Dorsey n’a pas mentionné directement ces épisodes, mais a exposé quelques idées vagues sur la façon dont Twitter pourrait résoudre ces problèmes.
« Chaque décision que nous avons prise était en fin de compte ma responsabilité », a déclaré Dorsey. « Dans les cas, nous nous sommes trompés ou sommes allés trop loin, nous l’avons admis et avons travaillé pour corriger. »
J’ai essayé de faire une pause sur Twitter récemment, mais je dois dire que l’entreprise a toujours essayé de faire de son mieux compte tenu des informations dont elle disposait. Chaque décision que nous prenions relevait en dernier ressort de ma responsabilité*. Dans les cas où nous nous sommes trompés ou sommes allés trop loin, nous l’avons admis et avons travaillé à corriger.
— jack⚡️ (@jack) 29 avril 2022
Sans mentionner de problèmes spécifiques, il a déclaré que « certaines choses » peuvent être corrigées immédiatement, mais que d’autres nécessitent une nouvelle mise en œuvre de l’ensemble du système. « Tout cela devrait être fait publiquement », a-t-il ajouté.
Certaines choses peuvent être corrigées immédiatement, et d’autres nécessitent de repenser et de réimplémenter l’ensemble du système. Il est important pour moi que nous obtenions des commentaires critiques sous toutes ses formes, mais il est également important que nous ayons l’espace et le temps nécessaires pour y remédier. Tout cela devrait être fait publiquement.
— jack⚡️ (@jack) 29 avril 2022
Dorsey a semblé faire référence aux controverses que Twitter a suscitées ces derniers temps, en disant: « Rien de ce qui est dit maintenant n’a d’importance. Ce qui compte, c’est la façon dont le service fonctionne et agit, et la rapidité avec laquelle il apprend et s’améliore. » L’ancien PDG a reconnu que c’était son échec qu’il ne pouvait pas résoudre les problèmes à temps.
Faire ce travail signifie que vous êtes dans l’arène. Rien de ce qui est dit maintenant n’a d’importance. Ce qui compte, c’est la façon dont le service fonctionne et agit, et la rapidité avec laquelle il apprend et s’améliore. Mon plus grand défaut a été cette partie de rapidité. Je suis convaincu que cette partie au moins est en cours d’examen et qu’elle sera corrigée.
— jack⚡️ (@jack) 29 avril 2022
Dorsey, cependant, a été clair qu’il ne croyait pas en une « interdiction permanente », sauf pour les activités illégales, et Twitter exige un « protocole résilient » pour éviter de telles situations à l’avenir.
Fait intéressant, Twitter a définitivement interdit l’ancien président américain Donald Trump l’année dernière après qu’une foule pro-Trump ait assiégé le Capitole des États-Unis. La société a cité un risque de violence supplémentaire si Trump était autorisé sur le site de micro-blogging. Cependant, Trump a déclaré qu’il ne le ferait pas rendre à Twitter même après la prise de contrôle de Musk.
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