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Zalando, la coqueluche de la scène numérique allemande, connaît son premier gros revers, après des années de croissance insolente. Mardi 21 février, la première plateforme européenne de mode en ligne a annoncé son intention de supprimer plusieurs centaines de postes au sein de l’entreprise. Dans une lettre envoyée au personnel, les fondateurs et dirigeants du groupe, Robert Gentz et David Schneider, ont reconnu que l’entreprise avait grandi trop vite, au détriment de sa flexibilité, alors que la situation économique devenait plus difficile.
Le site met ainsi un coup d’arrêt à la forte augmentation de ses effectifs ces dernières années. Entre 2020 et 2021, le nombre de salariés, porté par l’augmentation du chiffre d’affaires, est passé de 14 200 à 17 000, répartis dans toute l’Europe. Pendant la pandémie de Covid-19, le groupe a enregistré une croissance de près de 30 % en 2021 : les consommateurs, privés de courses en ville et de sorties, ont réorienté leur budget vers les offres en ligne. Zalando, qui propose des articles de mode, mais aussi des cosmétiques, en a particulièrement profité.
Mais, aujourd’hui, le ralentissement économique et la forte inflation ont réduit le désir d’achats liés aux vêtements. Le groupe, qui avait émis un profit warning en juin 2022, a revu ses projections à la baisse en novembre 2022. L’an dernier (les résultats seront connus le 7 mars), le chiffre d’affaires n’aurait dû augmenter qu’entre 0% et 3% seulement, entre 10,4 milliards d’euros et 10,7 milliards d’euros, loin des taux de croissance à deux chiffres enregistrés en 2020 et 2021.
Fonctions de gestion et d’administration
Selon les informations de Financial Times, 5% des salariés pourraient être contraints de quitter l’entreprise, suite au plan de suppressions d’emplois annoncé mardi. La direction n’a pas donné de chiffre précis, se contentant de dire que les centres logistiques, les services clients ou les magasins de déstockage ne devraient pas être touchés. C’est au sein des fonctions de direction et d’administration que les réductions d’effectifs devraient être les plus fortes, précise la lettre des deux directeurs. Les négociations avec les représentants du personnel devraient débuter dans les prochains jours.
Après SAP (logiciels), Zalando est le deuxième groupe technologique allemand à réduire ses effectifs. Comme les grands de la Silicon Valley : Amazon, Alphabet, Microsoft, Meta ou Salesforce ont supprimé des dizaines de milliers d’emplois ces derniers mois, dans le sillage du ralentissement de la croissance des activités numériques après la pandémie de Covid-19.
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